TELEOPERATEURS H/F – INTERIM + CDD/CDI (MARSEILLE/13)

TEAM STAFFING ACCUEIL

Dans le cadre d’une mission d’intérim de 3 mois suivie d’un CDD ou d’un CDI à pourvoir immédiatement au sein d’un Centre d’Appels d’un concessionnaire automobile basé à MARSEILLE 08, nous recherchons des TELEOPERATEURS H/F.

Dans le cadre d’une mission d’intérim de 3 mois suivie d’un CDD ou d’un CDI à pourvoir immédiatement au sein d’un Centre d’Appels d’un concessionnaire automobile basé à MARSEILLE 08, nous recherchons des TELEOPERATEURS H/F.
Votre rôle dans le centre d’appel est de traiter la réception d’appels téléphoniques et la mise en relation avec les interlocuteurs.
Vos missions principales :
– Assurer les liaisons téléphoniques externes et internes de l’entreprise et donner des informations globales aux interlocuteurs,
– Intervenir sur des appels entrants et sortants dans le but de fidéliser la clientèle,
– Renseigner, conseiller et aider les clients de l’entreprise,
– Prendre des messages et gérer les emails,
– Présenter et transférer les appels aux interlocuteurs
– Prendre des rendez-vous pour les clients dans les différents ateliers du groupe
– Respecter les consignes et les procédures
– Répondre aux interlocuteurs par le biais d’informations simples à propos de la société
Profil :
Volontaire et très dynamique, vous êtes capable de vous adapter rapidement à différents postes au sein de la même entreprise.
Souriant(e), vous faites preuve d’un excellent relationnel et d’un sens du service développé.
L’aisance dans la communication téléphonique, la capacité d’analyse, l’autonomie, la ténacité, la rigueur et le sourire en toute circonstance constituent vos principaux atouts à ce poste. Très bonne élocution.
Expérience professionnelle significative dans le domaine de l’accueil téléphonique.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).
Horaires : du Lundi au vendredi ainsi qu’un Samedi sur 3, en horaires variables en journée : compris entre 07h30 et 19h00 (sur 35h/semaine)
Salaire horaire brut : 10.70€ + Prime mensuelle + prime sur Objectif
Remboursement du titre de transport à hauteur de 100%
Tickets restaurants

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à m.colinot@teamstaffing.fr